针对您在4S店修车时撞到顾客新车的情况，法律依据明确了责任承担主体。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条（2010年7月1日起施行）规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”若您是4S店员工，且撞车行为发生在履行修车职务过程中（如移动待修车辆、调试车辆等），则您的行为属于“执行工作任务”，4S店作为用人单位应承担赔偿责任。顾客要求赔偿新车的诉求，需由4S店根据车辆损坏程度（如是否达到全损标准）与顾客协商，若协商不成，顾客可通过法律途径主张权利，而您无需直接向顾客承担赔偿责任。针对您在4S店修车时撞到顾客新车的情况，以下是实用的行动建议：1.固定事故证据：立即拍摄事故现场照片、视频（包括车辆碰撞位置、损坏情况、周围环境），留存监控录像（若4S店有监控），并记录目击者联系方式，这些证据可证明事故发生的时间、地点及原因，避免后续责任纠纷。2.明确身份与责任：若您是4S店员工，第一时间向领导汇报事故情况，要求4S店出面与顾客协商赔偿；若您是车主，主动联系4S店和顾客，说明事故经过，表达协商意愿。3.评估车辆损失：建议共同委托第三方专业机构对新车损坏程度进行评估，确定维修费用或贬值损失，避免顾客不合理的新车赔偿诉求。4.协商赔偿方案：优先与顾客、4S店协商赔偿方式（如维修、赔偿贬值损失等），若协商不成，可向消费者协会投诉或咨询律师。选择解决方案的重点是明确责任主体，优先通过协商解决以降低时间和经济成本。若您对责任划分或赔偿金额有疑问，欢迎进一步向律师咨询。

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