大巴车票不给退,怎么向相关部门投诉商家?
大巴车票商家拒退?《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条为您撑腰!该法条明确:“经营者以预收款方式提供商品或服务,应按约定履行。未按约定的,须按消费者要求履约或退还预付款,并承担利息及合理费用。”您支付的票款属于预付款,商家未按约定提供运输服务(如无正当理由拒退您因合理原因无法乘车的票款)即违法。您有权要求商家退还票款、利息及合理费用(如通讯费),可依法投诉维权。
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